quoviantla - Plataforma de Presupuestos Familiares

1. Información General

En quoviantla, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo quoviantla, con domicilio en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de gestión de presupuestos domésticos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. Nuestro compromiso es mantener la máxima seguridad y confidencialidad de tu información personal en todo momento.

quoviantla actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de su plataforma web quoviantla.com y servicios relacionados.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Información de facturación y dirección postal
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Recopilamos información financiera personal únicamente para el funcionamiento de las herramientas de presupuesto doméstico. Esto incluye categorías de gastos, ingresos estimados, objetivos de ahorro y patrones de gasto que tú introduces voluntariamente en nuestra plataforma. Nunca accedemos directamente a tus cuentas bancarias ni almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Datos Técnicos Automáticos:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Dispositivo utilizado y resolución de pantalla

La información de uso de la plataforma nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada. Analizamos patrones de uso anónimos para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestras herramientas de gestión financiera personal.

3. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de presupuestos domésticos. La información recopilada nos permite personalizar tu experiencia, generar informes financieros relevantes y ofrecerte recomendaciones adaptadas a tus patrones de gasto.

Propósitos Principales del Tratamiento:

Gestión de Servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar tus solicitudes, proporcionar soporte técnico y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma.

Personalización: Adaptar las herramientas de presupuesto a tus necesidades específicas, generar informes personalizados y sugerir categorías de gasto relevantes para tu situación financiera.

Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, nuevas funcionalidades y, solo si lo autorizas, contenido educativo sobre gestión financiera personal.

Nunca utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Tampoco compartimos tus datos financieros personales con terceros para fines publicitarios o comerciales. Nuestro único objetivo es ayudarte a gestionar mejor tus finanzas domésticas de manera privada y segura.

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases legales sólidas: consentimiento explícito, ejecución contractual o interés legítimo debidamente justificado.

4. Compartir Información

quoviantla no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Mantenemos una política estricta de confidencialidad y solo compartimos datos en circunstancias muy limitadas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Compartimos Información Únicamente Cuando:

Sea necesario para proporcionar servicios técnicos esenciales (proveedores de hosting seguros)
Lo requiera una obligación legal o orden judicial válida
Sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios
Tengamos tu consentimiento explícito y específico para hacerlo
Se realice una fusión o adquisición empresarial (con las mismas garantías de protección)

Los proveedores de servicios que pueden acceder a cierta información técnica están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y usar los datos únicamente para los propósitos especificados. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos y mantenemos contratos de procesamiento de datos que cumplen con el RGPD.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente.

5. Tus Derechos

Como usuario de quoviantla, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Puedes gestionar la mayoría de estos derechos directamente desde tu panel de control de usuario, o contactarnos para asistencia personalizada.

Derechos Fundamentales que Puedes Ejercer:

Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir o actualizar información inexacta o incompleta
Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento
Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@quoviantla.com o llamar al +34954366063. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas. No cobramos ninguna tarifa por tramitar solicitudes legítimas de derechos.

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control correspondiente en tu país de residencia.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad utiliza múltiples capas de protección y se actualiza continuamente para enfrentar amenazas emergentes.

Medidas de Seguridad Técnica:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos con claves de seguridad rotativas
Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
Monitorización continua de actividad sospechosa y intentos de intrusión
Copias de seguridad cifradas con almacenamiento distribuido seguro
Actualizaciones automáticas de seguridad y parches de vulnerabilidades

Nuestro personal tiene acceso limitado a los datos personales basado en el principio de menor privilegio necesario. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos y reciben formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales.

Respuesta a Incidentes

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere la legislación. Proporcionaremos información clara sobre qué ocurrió, qué datos podrían estar involucrados y qué medidas estamos tomando para resolver el incidente y prevenir futuras ocurrencias.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de notificación que puedan aplicarse. Aplicamos políticas diferenciadas de retención según el tipo de datos y su propósito específico.

Períodos de Retención Específicos:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante 2 años tras la inactividad
Información financiera personal: Se elimina inmediatamente al cerrar definitivamente tu cuenta
Datos de facturación: 7 años por obligaciones fiscales y contables españolas
Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas y mejora de servicios
Datos técnicos y de uso: 13 meses en forma anonimizada para análisis de mejora

Al final de cada período de retención, eliminamos de forma segura los datos correspondientes utilizando métodos certificados de destrucción que garantizan que la información no puede ser recuperada. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.

Los datos anonimizados que no permiten tu identificación pueden conservarse indefinidamente para investigación y mejora de servicios, cumpliendo siempre con los principios de minimización de datos del RGPD.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre las cookies no esenciales y puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y personalizan tu experiencia
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
Cookies funcionales: Habilitan funciones avanzadas como recordar tu sesión de forma segura

No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos información de cookies con redes publicitarias. Nuestras cookies analíticas procesan datos agregados y anonimizados que no permiten identificarte personalmente. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o tu navegador web.

Control de Cookies

Puedes desactivar las cookies no esenciales sin afectar las funcionalidades principales de quoviantla. Sin embargo, esto puede limitar algunas características personalizadas. Las cookies esenciales para seguridad y funcionamiento básico no pueden desactivarse mientras uses nuestros servicios.

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